Probleem
- Verwijder en her-installeer uw ESET product om problemen op te lossen waar u tegenaan loopt
- Upgrade de ESET software naar de laatste versie
Oplossing
Om de instructies voor een ander besturingssysteem te zien dan Windows, kies het besturingssysteem wat voor u van toepassing is hieronder:
Mac Gebruikers | Linux Gebruikers | Android Gebruikers
I. Download de laatste versie van uw ESET product
- Kies de juiste download link van de lijst van hier beneden:
Product | Nederland | Overig |
ESET NOD32 Antivirus | Download | Download |
ESET Internet Security | Download | Download |
ESET Smart Security | Download | Download |
ESET Smart Security Premium | Download | Download |
- Klik in de melding die tevoorschijn komt op Opslaan en sla het bestand op uw Bureaublad op.
II. Verwijder het bestaande ESET product
-
Klik Start → Alle programma’s → ESET → Verwijderen
- Windows 10 gebruikers: Klik hier voor instructies om te verwijderen
- Windows 8 gebruikers: Klik hier voor instructies om te verwijderen
-
Na het voltooien van de verwijdering, herstart uw machine.
III. Herinstallatie
-
Ga naar het opgeslagen bestand op uw Bureaublad van stap 1 en stap 2. Dubbelklik het bestand om de ESET Live Installer te openen.
- Volg de stappen die op het scherm staan om te installeren en te activeren van het ESET product. Voor een handleiding van de installatie en activatie, kunt u naar het artikel gaan van het product:
IV. Problemen oplossen
-
Als de installatie is misluk na het uitvoeren van de bovenstaande stappen. Gebruik dan de ESET Uninstaller tool om ESET volledig te verwijderen en te installeren.
- Als het u niet gelukt is, kunt u nog contact op nemen met de klantenservice van ESET.